par En bref :
- Expérience d’achat immersive : visite virtuelle de la boutique Lacoste avec ascenseur vers une terrasse piscine.
- Parcours ludique incluant une chasse au crocodile et un mini-jeu récompensant les membres UNDW3 chaque semaine.
- Collection exclusive UNDW3 : pièces physiques avec jumeaux numériques et QR codes pour la réalité augmentée.
- Passerelle sécurisée vers le site e‑commerce pour finaliser le paiement et bénéficier d’un service client personnalisé.
- Une expérience pensée pour la mode française, le design élégant et des produits haut de gamme.
Au cœur de l’émotion : imaginez Sophie, conseillère en boutique, accueillant un client qui découvre la collection d’été. Avant toute description, il y a ce sentiment immédiat : chaleur, tact, curiosité. La boutique virtuelle de Lacoste reprend cette première impression — elle commence par un regard, un geste, puis se déploie en un parcours où chaque écran a le soin d’orienter, d’étonner et de rapprocher. Conçue pour les membres du Club Lacoste et la communauté Web3 UNDW3, la plateforme combine l’âme d’un point de vente physique — la qualité du toucher, la beauté du tissu, le conseil — avec les possibilités du numérique : jumeaux numériques, QR codes, accès VIP via NFT, mini-jeux et un espace rooftop qui rappelle l’été et l’art de vivre. Le parcours n’est pas une simple vitrine : c’est un itinéraire pensé pour renforcer l’attachement à la marque, offrir un shopping exclusif et rendre l’achat d’un vêtement Lacoste aussi mémorable qu’un rendez‑vous en boutique. À la fois outil d’engagement et extension de la relation client, cette expérience illustre comment une marque de luxe peut réinventer le commerce sans renier son identité.
Visiter la boutique Lacoste virtuelle : immersion et parcours sensoriel
Le visiteur est invité à entrer par une scène côtière : sable, mer et, bientôt, la silhouette familière du crocodile. Le parcours cherche à reproduire la sensation d’un magasin physique — découverte, surprise, confort — tout en ajoutant des étapes ludiques et exclusives.
- Entrée thématique : promenade de la plage au magasin en forme de crocodile.
- Navigation tactile : sélection de taille, couleur et ajout au panier directement dans l’espace virtuel.
- Transition sécurisée : paiement final réalisé via le site e‑commerce officiel pour garantir la sécurité.
- Accès membres : login Club Lacoste ou NFT UNDW3 pour ouvrir l’espace VIP.
| Étape | Objectif | Valeur client |
|---|---|---|
| Accueil plage | Immerger dans l’ambiance estivale | Éveil des sens et désir d’explorer |
| Parcours boutique | Découvrir la collection exclusive | Clarté sur l’offre et choix facilité |
| Ascenseur rooftop | Accès à l’espace extérieur VIP | Sens d’appartenance et surprise |
| Finalisation achat | Paiement sécurisé via e‑commerce | Confiance et fluidité |
Le parcours client : ascenseur virtuel, piscine rooftop et chasse au crocodile
La scène clé : un ascenseur mène à une terrasse surplombant la plage, où des produits sont présentés au bord d’une piscine. L’atmosphère est intentionnellement conçue pour rappeler une expérience de vacances, renforçant l’attrait pour la collection d’été et le design élégant des pièces.
- Mini-jeu : une chasse au crocodile guide les visiteurs vers des offres exclusives.
- Salle VIP : accessible par login Club Lacoste ou NFT UNDW3, proposant récompenses hebdomadaires.
- AR & QR codes : chaque pièce physique a un jumeau numérique activable sur mobile.
| Élément | Fonction | Résultat pour le membre |
|---|---|---|
| Ascenseur virtuel | Transition immersive | Sensation d’exclusivité |
| Piscine rooftop | Mise en scène produit | Photogénie et désir d’achat |
| Chasse au crocodile | Engagement ludique | Fidélisation et interaction |
La collection UNDW3 : création communautaire et jumeaux numériques
Au cœur de l’espace VIP se déploie la collection exclusive UNDW3, fruit d’une collaboration créative avec la communauté Web3. Les membres ont participé au processus, donnant naissance à des pièces qui racontent une histoire commune entre la marque et ses passionnés.
- Co‑création : membres UNDW3 impliqués dans le design et la sélection des coloris.
- Jumeaux numériques : chaque vêtement Lacoste possède un équivalent digital consultable via QR code.
- Récompenses : badges et prix hebdomadaires dans la salle VIP pour entretenir l’engagement.
| Caractéristique | Détail | Bénéfice client |
|---|---|---|
| Co‑création | Processus participatif avec UNDW3 | Sentiment d’appartenance |
| Jumeau numérique | Accès AR via QR code sur chaque pièce | Expérience enrichie et visibilité produit |
| Accès VIP | Déverrouillage par NFT ou login Club | Offres exclusives et contenus dédiés |
Pour ceux qui souhaitent prolonger la découverte hors de l’univers Lacoste, des ressources permettent de comparer les approches et s’inspirer des bonnes pratiques de boutiques en ligne, notamment des guides pour choisir la boutique idéale ou comprendre les enjeux de fidélisation et de relation client. Par exemple, un guide complet pour une expérience optimale et un article sur la confiance et fidélité offrent des pistes concrètes pour penser un parcours client réussi.
Paiement, sécurité et service client personnalisé
La boutique virtuelle permet d’ajouter des pièces au panier et de finaliser l’achat en étant redirigé vers le site e‑commerce officiel. Ce choix technique privilégie la sécurité des transactions tout en offrant une continuité d’expérience.
- Panier virtuel : sélection détaillée (taille, couleur) directement dans l’interface.
- Paiement sécurisé : transfert vers la plateforme Lacoste pour finaliser l’achat.
- Service client personnalisé : chat, rendez‑vous en boutique ou assistance AR pour essayer virtuellement.
| Aspect | Mise en œuvre | Impact sur la confiance |
|---|---|---|
| Panier connecté | Transition fluide vers e‑commerce | Simplicité d’achat |
| Sécurité | Utilisation des systèmes existants Lacoste | Réduction des frictions |
| Assistance | Conseil humain et AR | Expérience hybride et rassurante |
Pour explorer des exemples de boutiques inspirantes et mieux comprendre les stratégies d’offre en ligne, on peut consulter des études de cas et sélections produits, telles que des sélections mode authentiques chez Sézane ou des guides d’achat pour boutiques sportives, qui éclairent la manière d’optimiser l’assortiment et l’expérience client : sélection mode authentique et guide boutique PSG.
Pourquoi cette expérience redéfinit le shopping exclusif et célèbre la mode française
La plateforme ne vise pas simplement la démonstration technologique : elle affirme un positionnement. Lacoste marie son héritage — l’élégance sportive et le savoir‑faire — avec une ambition digitale. Le résultat : un parcours qui magnifie les vêtements Lacoste et rappelle que la marque de luxe sait raconter des histoires contemporaines.
- Mise en valeur du patrimoine : silhouettes iconiques repensées pour l’été.
- Expérience omnicanale : fluidité entre virtuel et boutique physique.
- Renforcement communautaire : rôle central des membres UNDW3 dans la création.
| Dimension | Action | Effet |
|---|---|---|
| Identité | Collections estivales narrées en immersion | Renforcement du positionnement mode française |
| Commerce | Panier virtuel + paiement sécurisé | Augmentation des conversions |
| Fidélité | Récompenses dans la salle VIP | Engagement soutenu |
Pour ceux qui cherchent des conseils pratiques sur la gestion d’une boutique en ligne ou des comparatifs de services, des ressources comme un guide pour créer une boutique en ligne ou des articles sur la sélection des meilleures boutiques en ligne peuvent nourrir la réflexion. On peut aussi consulter des retours sur des boutiques officielles pour comprendre les leviers d’une offre premium : choisir la bonne boutique.
Comment accéder à l’espace VIP de la boutique virtuelle Lacoste ?
L’accès se fait via un login Club Lacoste ou par la possession d’un NFT UNDW3. Une fois authentifié, l’utilisateur débloque la salle VIP, participe aux mini-jeux et peut accéder à des offres réservées.
Les achats se finalisent-ils directement dans la boutique virtuelle ?
Vous pouvez composer votre panier dans l’espace virtuel (taille, couleur, quantité), mais le paiement est sécurisé via une redirection vers le site e‑commerce officiel Lacoste afin de garantir la sécurité des transactions.
Que sont les jumeaux numériques et comment les utiliser ?
Chaque pièce physique de la collection UNDW3 est liée à un jumeau numérique accessible par QR code. Ce jumeau active une expérience de réalité augmentée pour visualiser la pièce en 3D et obtenir des informations produit supplémentaires.
La boutique virtuelle remplace-t-elle le service client en magasin ?
Non. L’objectif est d’enrichir la relation client : le parcours digital propose un service client personnalisé via chat, rendez‑vous et outils AR, tout en facilitant les interactions en boutique physique lorsque nécessaire.
Cette initiative s’inscrit-elle dans une tendance plus large ?
Oui. Les marques de mode française réinventent l’expérience client en combinant immersion, co‑création et technologie Web3. Ces démarches visent à proposer un shopping exclusif et à renforcer la fidélité au travers d’expériences mémorables.
